Yhdessä paremmaksi
Työkaluja, menetelmäesittelyitä, selvityksiä, asiantuntijahaastatteluita, keskustelua.
#TULOKSETJAIHMISET #KASVU #UUDISTUMINEN #VOITTAVATPROSESSIT #ARVO #TULEVAISUUDET
Tunnekokemus asiakaskokemuksen ajurina
Mikä on tärkeää asiakaskokemuksen muodostumisessa? Mikä on tunnekokemuksen rooli asiakaskokemuksen synnyssä. Marita Saanila-Sotamaa kertoo omia kokemuksiaan kivijalkaliikke ja korporaatio perspektiiveistä.
